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Article at a Glance AI 기술의 발전은 기업 경영의 정보 환경을 근본적으로 바꾸고 있다. 데이터와 분석 도구는 넘쳐나지만 전략적 방향을 명확하게 제시해 주지는 않는다. AI는 실행 효율성을 높이고 의사결정을 보조하지만 기업이 어떤 전략적 선택을 해야 하는지까지 결정해 주지는 않는다. 이 때문에 AI 시대 CEO에게 가장 중요한 역량은 기술 이해가 아니라 복잡한 정보를 구조화하고 전략적 판단을 내리는 능력이다. 이러한 환경에서 컨설팅의 역할 역시 변화하고 있다. 컨설팅은 단순한 분석 서비스가 아니라 CEO의 의사결정 체계를 설계하고 전략적 선택을 정교화하는 파트너로 기능하게 된다. “AI가 경영 의사결정을 대신할 것이다.” 생성형 AI와 데이터 분석 기술이 빠르게 발전하면서 이러한 전망이 자주 등장한다. 실제로 AI는 이미 기업 경영의 다양한 영역에서 중요한 역할을 수행하고 있다. 시장 데이터를 분석하고 고객 행동을 예측하며 운영 효율성을 개선하는 데 활용되고...

Article at a Glance 많은 기업이 컨설팅을 보고서를 만드는 서비스로 이해한다. 그러나 실제로 좋은 컨설팅의 가치는 보고서 자체에 있지 않다. 좋은 컨설팅은 경영진이 전략적 의사결정을 내릴 수 있도록 구조화된 판단 도구를 제공하고, 실행 가능한 전략을 설계하며, 조직이 실제로 변화를 만들어 낼 수 있도록 고객과 함께 문제를 해결한다. 결국 컨설팅의 품질은 문서의 완성도가 아니라 기업의 의사결정 수준을 얼마나 높이고 전략 실행 가능성을 얼마나 높였는지에 의해 평가된다. “보고서는 훌륭했습니다.” 많은 컨설팅 프로젝트가 이런 평가와 함께 마무리된다. 시장 분석, 경쟁사 벤치마킹, 다양한 전략 옵션, 정교한 프레임워크가 담긴 수십 장의 슬라이드가 전달된다. 그러나 몇 달이 지나면 또 다른 평가가 등장하기도 한다. 전략은 명확했지만 실제 실행은 이루어지지 않았다.보고서는 잘 정리되어 있었지만 조직이 크게 달라진 것은 없었다. 이러한 경험은 컨설팅 프로젝트에서 의외로 흔하게...

Article at a Glance 글로벌 기업들은 세계 최고 수준의 인재와 방대한 내부 데이터를 보유하고 있음에도 중요한 전략 프로젝트에서 외부 컨설턴트를 적극적으로 활용한다. 이는 내부 역량의 부족 때문이 아니라 전략 문제의 복잡성과 속도, 그리고 객관적인 판단 구조 때문이다. 실제로 글로벌 기업의 대형 전략 프로젝트—사업 포트폴리오 재편, 글로벌 확장, 디지털 전환—에서는 내부 조직과 외부 컨설팅의 협업 구조가 일반적인 방식으로 자리 잡고 있다. 이러한 구조는 내부 실행력과 외부 전문성을 결합해 전략 의사결정의 질을 높이는 역할을 한다. 세계적인 기업들을 보면 흥미로운 공통점이 있다. 수십만 명의 직원과 세계 최고 수준의 내부 인재를 보유하고 있음에도 불구하고 중요한 전략 프로젝트에서는 외부 컨설팅을 적극적으로 활용한다는 점이다. 대표적인 전략 컨설팅 회사인 McKinsey & Company , Boston Consulting Group , Bain & Company는...